Service- und Support-Techniker für dentale Behandlungseinheiten (m/w/d)

Time for Morita.

Du teilst unsere Leidenschaft für Menschen und wertvolle Beziehungen und beschäftigst Dich gerne mit Lösungen, die die Medizintechnik voranbringen? Dann laden Wir DICH herzlich dazu ein Mitglied unserer #moritafamily zu werden, als

Service- und Support-Techniker für dentale Behandlungseinheiten (m/w/d).

In dieser Position verantwortest Du alle Serviceaufgaben im Bereich Dental Behandlungseinheiten. Darüber hinaus bist du erster Ansprechpartner für unsere autorisierten Partner sowie Anwender und bringst Dich aktiv ein, den Bereich Technical Service bei Morita in Europa weiterzuentwickeln.

Das bieten wir Dir

• Du bekommst von Anfang an Verantwortung und bist ein fester Bestandteil des Bereiches Technical Service
• Du kannst eigene Ideen proaktiv einbringen und Deinen Aufgabenbereich kontinuierlich weiterentwickeln und mitgestalten.
• Du findest bei uns flache Hierarchien, eine wertschätzende Kultur und ein motiviertes internationales Team mit tollen Kollegen aus Japan und Europa.
• Du bekommst ein attraktives Vergütungspaket inkl. Bonusregelung, eine betriebliche Krankenzusatzversicherung, einen über die gesetzlichen Regeln hinausgehenden Urlaubsanspruch und einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Familienunternehmen.
• Du bist flexibel im Markt, im Home Office oder an unserem Standort in Dietzenbach tätig. Du und Deine Ziele definieren den Mix.
• Du hast die Möglichkeit eines JobRad-Leasingangebotes.
• Du erhältst kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten – um Dich persönlich bzw. in Deinem Fachgebiet weiterzuentwickeln.
• Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter sich entfalten können und dabei eine gute Balance mit dem privaten Leben finden. Work-Life-Balance mögen wir als Begriff nicht, es impliziert, dass Arbeiten kein Leben ist. Wir möchten Dir einen Job bieten, den Du mit Freude und Leben erfüllst.

Dein Verantwortungsbereich

• Du planst eigenständig die Installation und Servicereparaturen von Behandlungs-einheiten und führst diese auch durch.
• Du arbeitest selbständig und direkt mit Servicetechnikern / Fachberatern unserer autorisierten Partner und zahnmedizinischen Anwendern.
• Du gibst den Servicetechnikern unserer autorisierten Partner und den Zahnärzten bei technischen Fragen bezüglich Wartung, Pflege, Reparatur und Fehlersuche an dentalen Behandlungseinheiten telefonische und schriftliche Serviceberatung.
• Du entwickelst und koordinierst Problemlösungsprozesse innerhalb von Morita sowie zwischen Kunde und Fachhandel mit dem Ziel, Sicherheit, Qualität und Effizienz im Arbeitsalltag zu verbessern.
• Du dokumentierst und pflegst eigenständig Stammdaten im CRM-System und hilfst langfristig dabei eine Wissensdatenbank für dein Aufgabengebiet zu entwickeln.
• Du führst, im Team und eigenständig, Technikerschulungen im In- und Ausland durch und erstellst Schulungsunterlagen und -konzepte.
• Du erstellst und überarbeitest, im Team und eigenständig, technische Dokumentationen (Reparaturanweisungen, Montageanleitungen, Techniker-anweisungen, Ersatzteilblätter und Service News).
• Du erfasst und bearbeitest Reklamationen, in Absprache mit den Kollegen zur Weiterbearbeitung.
• Du berätst kompetent autorisierte Partner und Endkunden zur Anwendung und Funktion unserer Behandlungseinheiten und Zubehörteile – zum Teil auch international.
• Du unterstützt uns auf nationalen und ggfs. internationalen Messen und Kongressen.

Was Du mitbringst / deine „must-have´s“

• Eine technische Ausbildung und sicheren Umgang mit dentalen Behandlungseinheiten -
• Berufserfahrung in der Betreuung, Analyse, Wartung, Reparatur und Dokumentation von Morita Behandlungseinheiten wäre wünschenswert
• Voraussetzung für diese Tätigkeit ist die Qualifikation als Elektrofachkraft
• Fachkenntnis im Bereich Sicherheitstechnische Kontrolle (STK) / Messtechnische Kontrolle (MTK)
• Ein zusätzliches Plus ist es, wenn du neben Behandlungseinheiten auch schon Erfahrung mit Röntgengeräten sammeln konntest (aktuelle Fachkunde der Fachkundegruppe R 6 – Modul ARG, ARA, ARQ)
• Gute analytische Fähigkeiten und strukturiertes Organisationsvermögen
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie gewandtes und sicheres Auftreten gegenüber dem Fachhandel und Anwendern
• Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein
• Flexibilität und Reisebereitschaft
• Führerscheinklasse B oder höher

Wer wir sind

Die Morita-Gruppe zählt weltweit zu den bedeutendsten Herstellern medizinisch-technischer Produkte. Als führender Anbieter in den Bereichen Röntgendiagnostik und Endodontie deckt unser Produktportfolio das gesamte Spektrum der Zahnheilkunde ab – von bildgebenden Systemen und der 3D-Volumentomographie über Behandlungs-einheiten, Laser und Turbinen bis hin zu endodontischen Mess- sowie Präparationssystemen.

Mit 2.400 Mitarbeitern in sechs Vertriebsgesellschaften ist Morita heute auf allen Kontinenten präsent. Dank eines flächendeckenden Vertriebsnetzes aus autorisierten Fachhändlern vertrauen Mediziner aus über 70 Ländern auf die leistungsstarken Produkte von Morita. Auf unserer Webseite findest Du weitere Informationen zum Unternehmen „Morita“ und zu unseren Werten.

Die J. MORITA EUROPE GMBH mit Sitz in Dietzenbach bei Frankfurt ist das Bindeglied zu unserem japanischen Mutterhaus und den produzierenden Gesellschaften und legt den Fokus auf Vertrieb, Logistik, Technik und Marketing.

Hast Du direkt weitere Fragen?
Auf dieser Webseite haben wir noch viele weitere Informationen für Dich zusammengestellt. Darüber hinaus beantwortet Dir unser Teamlead Technical Services Tomoharu Suzuki alle weiteren Fragen.

Wir möchten Dich besser kennenlernen. Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins an bewerbung@morita.de.

Wir freuen uns auf Dich!