Service- und Support-Techniker für dentale Behandlungseinheiten (m/w/d)

Time for Morita.

Du teilst unsere Leidenschaft für Menschen und wertvolle Beziehungen und beschäftigst Dich gerne mit Lösungen, die die Medizintechnik voranbringen? Dann laden Wir DICH herzlich dazu ein Mitglied unserer #moritafamily zu werden, als

Service- und Support-Techniker für dentale Behandlungseinheiten (m/w/d).

In dieser Position verantwortest Du alle Serviceaufgaben im Bereich Dental Behandlungseinheiten. Darüber hinaus bist du erster Ansprechpartner für unsere autorisierten Partner sowie Anwender und bringst Dich aktiv ein, den Bereich Technical Service bei Morita in Europa weiterzuentwickeln.

Das bieten wir Dir

• Du bekommst von Anfang an Verantwortung und bist ein fester Bestandteil des Bereiches Technical Service
• Du kannst eigene Ideen proaktiv einbringen und Deinen Aufgabenbereich kontinuierlich weiterentwickeln und mitgestalten.
• Du findest bei uns flache Hierarchien, eine wertschätzende Kultur und ein motiviertes internationales Team mit tollen Kollegen aus Japan und Europa.
• Du bekommst ein attraktives Vergütungspaket inkl. Bonusregelung, eine betriebliche Krankenzusatzversicherung, einen über die gesetzlichen Regeln hinausgehenden Urlaubsanspruch und einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Familienunternehmen.
• Du bist flexibel im Markt, im Home Office oder an unserem Standort in Dietzenbach tätig. Du und Deine Ziele definieren den Mix.
• Du hast die Möglichkeit eines JobRad-Leasingangebotes.
• Du erhältst kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten – um Dich persönlich bzw. in Deinem Fachgebiet weiterzuentwickeln.
• Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter sich entfalten können und dabei eine gute Balance mit dem privaten Leben finden. Work-Life-Balance mögen wir als Begriff nicht, es impliziert, dass Arbeiten kein Leben ist. Wir möchten Dir einen Job bieten, den Du mit Freude und Leben erfüllst.

Dein Verantwortungsbereich

• Techical Support DACH
  • Du unterstützt Servicetechniker und Anwender bei Fragen zur Wartung, Pflege, Reparatur und Fehlersuche an Behandlungseinheiten – telefonisch, per E-Mail und persönlich.
  • Du begleitest bei Bedarf Serviceeinsätze vor Ort.
  • Du erfasst Reklamationen und stimmst dich mit den Kollegen zur weiteren Bearbeitung ab.
• Backoffice Management
  • Du hilfst bei der Koordination von Problemlösungsprozessen innerhalb von Morita sowie zwischen Kunde und Fachhandel, um Sicherheit, Qualität und Effizienz zu fördern.
  • Du pflegst Stammdaten im CRM-System und trägst langfristig zum Aufbau einer Wissensdatenbank für dein Aufgabenfeld bei.
• Technical Sales & Marketing Support
  • Du unterstützt bei Bedarf auf Messen und Kongressen und berätst autorisierte Partner sowie Kunden.
  • Du wirkst bei der Erstellung von Schulungsunterlagen und -konzepten für Technikerschulungen mit.

Was Du mitbringst / deine „must-have´s“

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Service von Dentalprodukten, sowie die Qualifikation als Elektrofachkraft - von Vorteil ist Erfahrung in der Betreuung, Analyse, Wartung und Reparatur von Behandlungseinheiten
• Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres, professionelles Auftreten gegenüber unseren autorisierten Partnern und Anwendern
• Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein mit
• Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift und bringst idealerweise auch gute Englischkenntnisse mit
• Du hast einen Führerschein der Klasse B oder höher und bringst Flexibilität und Reisebereitschaft mit

Wer wir sind

Die Morita-Gruppe zählt weltweit zu den bedeutendsten Herstellern medizinisch-technischer Produkte. Als führender Anbieter in den Bereichen Röntgendiagnostik und Endodontie deckt unser Produktportfolio das gesamte Spektrum der Zahnheilkunde ab – von bildgebenden Systemen und der 3D-Volumentomographie über Behandlungs-einheiten, Laser und Turbinen bis hin zu endodontischen Mess- sowie Präparationssystemen.

Mit 2.400 Mitarbeitern in sechs Vertriebsgesellschaften ist Morita heute auf allen Kontinenten präsent. Dank eines flächendeckenden Vertriebsnetzes aus autorisierten Fachhändlern vertrauen Mediziner aus über 70 Ländern auf die leistungsstarken Produkte von Morita. Auf unserer Webseite findest Du weitere Informationen zum Unternehmen „Morita“ und zu unseren Werten.

Die J. MORITA EUROPE GMBH mit Sitz in Dietzenbach bei Frankfurt ist das Bindeglied zu unserem japanischen Mutterhaus und den produzierenden Gesellschaften und legt den Fokus auf Vertrieb, Logistik, Technik und Marketing.

Hast Du direkt weitere Fragen?
Auf dieser Webseite haben wir noch viele weitere Informationen für Dich zusammengestellt. Darüber hinaus beantwortet Dir unser Teamlead Technical Services Tomoharu Suzuki alle weiteren Fragen.

Wir möchten Dich besser kennenlernen. Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins an bewerbung@morita.de.

Wir freuen uns auf Dich!