Einarbeitung mit System

wertschätzend, klar, geduldig

Für wen? Praxisinhaber:innen, Teamleitungen und engagierte ZFA, die neue Kolleginnen nicht dem Zufall überlassen möchten. Ob Verwaltung, Behandlungsassistenz oder Empfang – hier zeigst du, wie systematische Einarbeitung funktioniert: strukturiert, wertschätzend und nachhaltig.

„Gute Einarbeitung verwandelt Neulinge in selbstbewusste Teammitglieder – Schritt für Schritt, mit Klarheit, Feedback und Empathie.“

Ziel: Grundlagenkurs für systematische Einarbeitung. Es geht um:

• Einarbeitungspläne
• Checklisten und
• klare Rollenverteilung
• Lernphasen verstehen und individuell begleiten
• Motivation erhalten & Überforderung vermeiden
• Feedback geben – auch in der Probezeit

Verwaltung: Einarbeitungsleitfaden entwickeln.

• Strukturierte Übergabe statt „Learning by Doing“
• Aufgabenbereiche in Terminvergabe
• Telefonie und Software einteilen; wer erklärt was – und wann? (Zeitplan und Zuständigkeiten)
• Lernfortschritte dokumentieren und kontrollieren.

Mentoring im Team: Patenkonzept für ZFA etablieren.

• Kollegiale Begleitung mit Herz und Haltung
• Die Rolle der Mentorin aktiv gestalten
• Vertrauen aufbauen
• Konflikte vermeiden
• Feedback- und Reflexionsgespräche führen.

Soft Skills für die Einarbeitung.

• Auf zwischenmenschlicher Ebene begleiten
• Stresssituationen erkennen und empathisch begegnen
• Geduld
• klare Kommunikation und Erwartungen im Blick behalten
• Wiederholungen wirkungsvoll einsetzen – ohne Ungeduld.

Lernfazit: Eine klare Einarbeitungsstruktur ersetzt zufälliges Lernen durch gezielte Planung. Zentrale Erkenntnisse: klare Zuständigkeiten, regelmäßiges Feedback und empathische Kommunikation fördern Selbstständigkeit, Motivation und Teamkultur. Praktische Vorlagen erleichtern Umsetzung und Nachhaltigkeit.