Einsatzleiter / Disponent (m/w/d) für unseren technischen Kundendienst, Hamburg

Stellenanzeige

Einstiegslevel: Berufserfahrene
Standort: Niederlassung Hamburg
Zu besetzen ab: sofort

Vertragsart: Vollzeit
Beschäftigungsart: unbefristet
Bereich: Technischer Kundendienst
Referenzcode: REF20074

Wir suchen Sie als: Einsatzleiter / Disponent (m/w/d) für unseren technischen Kundendienst

Organisationstalent ist Ihr zweiter Vorname. Sie planen, steuern, unterstützen und sorgen dafür, dass Ihr Team die beste Arbeit leistet. Passt? Dann suchen wir genau Sie!

Unterstützen Sie unser Innendienst-Team als Einsatzleiter / Disponent (m/w/d) für unseren technischen Kundendienst bei der Koordination unserer regional ansässigen Dental-Servicetechniker*innen! Vollzeit, unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt – alles mit dabei.

Ausgeschrieben haben wir die Stelle für unsere Einsatzleitung in Hamburg.

Wir bieten Ihnen eine herausfordernde Aufgabe mit viel Handlungsspielraum, langfristige Perspektiven mit Entwicklungspotenzial, Fortbildungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Gehalt.

Bei uns sind Sie:

Orga-Zauber*in: Unsere regionalen Dental-Servicetechniker*innen koordinieren Sie effizient und sorgen für eine optimale Terminplanung. Sie takten die Serviceaufträge und haben den Blick auf die Durchführung genau nach Kundenwunsch und Plan.
Kundenglücklichmacher*in: Sie nehmen selbst Kundenaufträge telefonisch entgegen, erstellen Rechnungen, Reparaturaufträge und Kostenvoranschläge. Dabei kümmern Sie sich auch um die herausfordernden Fälle, klären Garantie-, Kulanz- oder Reklamationsanfragen. Sie behalten immer den Überblick, disponieren Montageaufträge, überzeugen unsere Kunden und leisten telefonische Hilfe.
Teambegeister(t)er: Sie unterstützen Ihre Kollegen und Teammitglieder bei jedem Schritt des Serviceeinsatzes. Sie motivieren, klären brenzlige Situationen, gehen mit gutem Beispiel voran und finden gute Lösungen.

Dazu bringen Sie Folgendes mit:

• Berufserfahrung: Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. zum*zur Kaufmann*frau für Groß- und Außenhandel oder zahnmedizinischen Fachangstellten. Erfahrung in einer ähnlichen Position - das wäre ideal!
• Know-how: Sie bringen sichere IT-Kenntnisse im Umgang mit MS Office mit. Dies ist eine gute Grundlage für die Bedienung unserer Einsatzleitungs-Software.
• Persönlichkeit: Dank Ihrer drei Stärken „Planen, Kommunizieren und Organisieren“ machen Sie unsere Kunden glücklich und motivieren Ihr Team. Mit Ihrem Auftreten vermitteln Sie Sicherheit und Kompetenz und sind somit auch auf anspruchsvolle Gesprächssituationen vorbereitet.
• Arbeitsweise: Sie sind ein Organisationstalent. Selbstständiges, strukturiertes und flexibles Arbeiten ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.

Gestalten Sie die dentale Zukunft mit uns und kommen Sie bei NWD an! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein gegenseitiges Kennenlernen. Bitte teilen Sie uns direkt Ihre Gehaltsvorstellungen sowie Ihren frühestmöglichen Starttermin bei uns im Team mit.

Was wir Ihnen bieten:

Attraktives Gehalt
Abwechslungsreiche, selbstständige Arbeit
Arbeitszeitkonto

30 Tage Urlaub

Über uns:

Wir sind Plandent! Die Plandent GmbH & Co. KG versorgt als eines der führenden Handels- und Dienstleistungsunternehmen der Dentalbranche deutschlandweit Zahnarztpraxen und zahntechnische Labore mit technischem Kundendienst, Investitionsgütern und Verbrauchsmaterial. Wir geben Ihnen die Sicherheit eines seit über 90 Jahren erfolgreichen Unternehmens. Unsere Unternehmensgruppe ist in 13 europäischen Ländern aktiv und in vielen Ländern Nordeuropas Marktführer. Für unsere Kund*innen und den zukünftigen Erfolg unseres Unternehmens setzen wir auf moderne IT-Technik und investieren in qualifizierte Mitarbeiter*innen. Sind Sie dabei?