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München Einsatzleiter/-in im technischen Kundendienst (w/m/d)

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  • Arbeitszeit: Vollzeit
  • Anbieter: NWD
  • Ort: 80686 München
  • Bundesland: Bayern

Kommen Sie an bei NWD. 

 

Organisationstalent ist Ihr zweiter Vorname. Sie planen, steuern, unterstützen und sorgen dafür, dass Ihr Team die beste Arbeit leistet. Passt? Dann suchen wir genau Sie für NWD.

 

Unterstützen Sie zum nächstmöglichen Eintrittstermin unser Innendienst-Team als Einsatzleiter/-in im technischen Kundendienst (w/m/d) für die Koordination unserer regional ansässigen Dental-Servicetechniker/-innen an unserem Standort München. Vollzeit, unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt – alles mit dabei.

 

Die NWD ist eines der führenden Handels- und Dienstleistungsunternehmen der Dentalbranche. Deutschlandweit betreuen wir Zahnarztpraxen und zahntechnische Laboratorien mit einem Vollsortiment und innovativem Know-how. Wir geben Ihnen die Sicherheit eines seit 90 Jahren erfolgreichen Unternehmens. Für unsere Kunden und den zukünftigen Erfolg von NWD setzen wir auf moderne IT-Technik und investieren in qualifizierte Mitarbeiter. Sind Sie dabei?

 

Bei uns sind Sie:

  • Orga-Zauberer: Unsere regionalen Dental-Servicetechniker/-innen koordinieren Sie effizient und sorgen für eine optimale Terminplanung. Sie takten die Serviceaufträge und haben den Blick auf die Durchführung genau nach Kundenwunsch und Plan.
  • Kundenglücklichmacher/in: Sie nehmen selbst Kundenaufträge telefonisch und persönlich entgegen, erstellen Reparaturaufträge und Kostenvoranschläge. Dabei kümmern Sie sich auch um die herausfordernden Fälle, klären Garantie-, Kulanz- oder Reklamationsanträge. Sie behalten immer den Überblick, disponieren Montageaufträge, überzeugen unsere Kunden, können Fehler oft sofort analysieren und telefonische Hilfe leisten.
  • Teambegeisterter: Sie unterstützen Ihre Kollegen und Teammitglieder bei jedem Schritt des Serviceeinsatzes. Sie motivieren, klären brenzlige Situationen, nehmen Druck und finden immer eine gute Lösung. Dass man nie auslernt, haben Sie verinnerlicht und planen daher für Ihr Team Schulungen.
  • Terminüberblicker/in: Für unseren Service „Recall und Wartung“ vereinbaren Sie mit unseren Kunden Servicetermine. Sie behalten Termine für Wartungsintervalle und Prüfzyklen für unsere Kunden im Blick.
  • Schatzmeister/in: Von guter Arbeit leben wir. Nach dem erfolgreichen Abschluss eines Serviceauftrages bereiten Sie die korrekte Abrechnung unserer Leistung an unsere Kunden vor.

 

Dazu bringen Sie mit:

  • Berufserfahrung: Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. zum/zur Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandel. Dentalmedizinische Vorkenntnisse oder Erfahrung in einer ähnlichen Position – das wäre ideal.
  • Know-how: Sie bringen sehr gute IT-Kenntnisse für die Bedienung unserer modernen Einsatzleitungs-Software mit.
  • Persönlichkeit: Dank Ihrer drei Stärken „Planen, Kommunizieren und Organisieren“ machen Sie unsere Kunden glücklich und motivieren Ihr Team. Mit Ihrem Auftreten vermitteln Sie Sicherheit und Kompetenz und können dieses auch in Verhandlungen unter Beweis stellen.
  • Arbeitsweise: Sie sind ein Organisationstalent. Das wird deutlich in Ihrer strategischen und strukturierten Arbeitsweise. Dabei haben Sie Lust, sich fortzubilden.

 

Gestalten Sie die dentale Zukunft mit uns und kommen Sie bei NWD an! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein gegenseitiges Kennenlernen. Bitte teilen Sie uns direkt Ihre Gehaltsvorstellungen sowie Ihren frühestmöglichen Starttermin bei uns im Team mit.

Ansprechpartner

NWD Gruppe
Nordwest Dental GmbH & Co. KG
Judith Wittling
Schuckertstraße 21
48153 Münster

bewerbung@nwd.de

 

Zur NWD Karriereseite:

https://www.nwd.de/html/jobs-karriere/jobs_karriere.php