Mitarbeiter (m/w/d) IT-Hotline, deutschlandweit / remote

Stellenanzeige

Einstiegslevel: Berufserfahrene
Standort: deutschlandweit / remote
Zu besetzen ab: sofort

Vertragsart: Vollzeit
Beschäftigungsart: unbefristet
Bereich: IT-Hotline
Referenzcode: REF22014

Wir suchen Sie als: Mitarbeiter (m/w/d) IT-Hotline

Sie brennen für die beste IT-Technik und der Service-Gedanke sowie die Kundenzufriedenheit stehen für Sie immer an erster Stelle. Und jetzt suchen Sie nach dem „bisschen mehr“? Dann suchen wir genau Sie! Unterstützen Sie uns – die Plandent – bei unserer Mission, das beste Dentaldepot Deutschlands zu werden!

Als Mitarbeiter (m/w/d) für unsere IT-Hotline sind Sie Teil des deutschlandweiten Plandent-Teams und arbeiten mit innovativen und digitalen Technologien der Dentalbranche. Sie betreuen unsere Plandent-eigenen Softwareprodukte und unterstützen durch Ihre Expertise die Weiterentwicklung in diesem Bereich.

Wir bieten Ihnen viel Handlungsspielraum, langfristige Perspektiven mit Entwicklungspotenzial, ein attraktives Gehalt sowie ein Team, dass Sie tatkräftig unterstützt. Ausgeschrieben haben wir die Stelle deutschlandweit bzw. remote.

Bei uns sind Sie:

Kundenglücklichmacher/in: Sie betreuen den Support, übernehmen die (telefonische) Beratung und Problemlösung für Kundennetzwerke und interne Applikationen auf PC‘s und mobilen Endgeräten. Sie analysieren Anfragen und entwickeln gemeinsam mit unseren Kunden/innen aus Zahnarztpraxen und zahntechnischen Laboren bedarfsgerechte Lösungen. 
Fehlerfinder/in: Sie finden, prüfen und erkennen Fehlfunktionen in den gängigsten Windows-Betriebssystemen nicht nur, Sie haben die Lösung. Im Team finden wir immer die beste Kundenlösung, egal ob online oder durch die Kolleg/-innen in Präsenz.
Netzwerker/in: Allgemeines IT-Verständnis und gute PC- und Softwarekenntnisse sind Stärken, die Sie bei uns gezielt einsetzen. Zudem unterstützen Sie in den jeweiligen Niederlassungen Ihre Kolleg/-innen bei der Installation, Betreuung und Rollout von IT-Equipment (Rechner, Drucker, Software, LAN/WAN etc.).

Dazu bringen Sie Folgendes mit:

• Berufserfahrung: Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit IT-Schwerpunkt oder auch als Quereinsteiger aus ähnlichen Bereichen sowie relevante Berufserfahrung im 1st- and 2nd-Level-Support mit.
• Know-how: Bei PC-Hardware und Peripheriegeräten macht Ihnen so schnell keiner was vor. Ihre hohe IT-Affinität und Ihr Fachwissen im Bereich Software können Sie bedarfsgerecht in der Praxis anwenden. Kenntnisse im Bereich von Microsoft-Produkten und Netzwerktechniken bilden die Grundlage für unsere dentalmedizinischen Kundennetzwerke. Fachwissen im Patch- und Update-Management sind wünschenswert, aber kein Muss.
• Persönlichkeit: Sie sind ein wahrer Teamplayer und finden dank Ihrer Flexibilität auch in neuen Situationen schnell praktikable Lösungen. Im Kontakt mit unseren Kunden zeichnet Sie Gelassenheit und eine hohe Kommunikationsstärke aus.
• Arbeitsweise: Sie sind ein Macher. Das wird deutlich in Ihrer selbstständigen, sorgfältigen und zielorientierten Arbeitsweise. Dabei denken und handeln Sie stets kundenorientiert und sind erst zufrieden, wenn unser Kunde es ist.

Gestalten Sie die dentale Zukunft mit uns und kommen Sie bei Plandent an! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein gegenseitiges Kennenlernen. Bitte teilen Sie uns direkt Ihre Gehaltsvorstellungen sowie Ihren frühestmöglichen Starttermin bei uns im Team mit.

Was wir Ihnen bieten:

Attraktives Gehalt
Abwechslungsreiche, selbstständige Arbeit
Arbeitszeitkonto

30 Tage Urlaub
Option auf remote-Arbeit

Über uns:

Wir sind Plandent! Die Plandent GmbH & Co. KG versorgt als eines der führenden Handels- und Dienstleistungsunternehmen der Dentalbranche deutschlandweit Zahnarztpraxen und zahntechnische Labore mit technischem Kundendienst, Investitionsgütern und Verbrauchsmaterial. Wir geben Ihnen die Sicherheit eines seit über 90 Jahren erfolgreichen Unternehmens. Unsere Unternehmensgruppe ist in 13 europäischen Ländern aktiv und in vielen Ländern Nordeuropas Marktführer. Für unsere Kund*innen und den zukünftigen Erfolg unseres Unternehmens setzen wir auf moderne IT-Technik und investieren in qualifizierte Mitarbeiter*innen. Sind Sie dabei?