Seit dem 1. Februar 2023 tr\u00e4gt die NWD Nordwest Dental GmbH & Co. KG offiziell den Namen Plandent GmbH & Co. KG. Die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Alexander Bixenmann und Kai Nierhoff blicken zu diesem Anlass auf das vergangene Gesch\u00e4ftsjahr zur\u00fcck und geben eine Einsch\u00e4tzung zur Entwicklung des Dentalmarktes.<\/p>\n\n\n\n Das Jahr 2022 schlie\u00dfen Sie mit einer historischen Z\u00e4sur in der NWD Unternehmensgeschichte: Die Umbenennung des Unternehmens in Plandent ist vollzogen. K\u00f6nnen Sie dar\u00fcber hinaus bereits ein Fazit f\u00fcr das letzte Jahr ziehen?<\/p>\n\n\n\n Alexander Bixenmann: 2022 war ein bewegtes Jahr, das ist offensichtlich: Die volkswirtschaftlichen Auswirkungen des Ukrainekrieges sind f\u00fcr uns alle sp\u00fcrbar. Steigende Kosten, vor allem im Energiebereich, fordern Praxen und Labore und auch uns heraus. Allgemeine Verunsicherung, Zukunftssorgen und teilweise eingeschr\u00e4nkte Lieferf\u00e4higkeiten bei Investitionsg\u00fctern waren f\u00fcr ein Handelsunternehmen sicher nicht die optimalen Rahmenbedingungen, die man sich gew\u00fcnscht h\u00e4tte.<\/p>\n\n\n\n Kai Nierhoff: Umso bedeutsamer ist f\u00fcr uns, dass wir uns unter diesen Umst\u00e4nden stabil entwickelt haben und dass es uns gelungen ist, Effekte wie die Energiekostensteigerungen gut zu bew\u00e4ltigen. Beispielsweise erzeugen wir inzwischen eigenen Solarstrom, den wir auch selbst nutzen. Und wir haben schon vor langer Zeit begonnen, unser Unternehmen an die ver\u00e4nderten Marktbedingungen anzupassen. Wir verschlanken nicht mehr zeitgem\u00e4\u00dfe Strukturen und wir arbeiten jeden Tag daran, effizienter zu werden. Regionale Kundenn\u00e4he bleibt f\u00fcr uns ein wichtiges Thema. Dazu ben\u00f6tigen wir kundennah verteilte Servicest\u00fctzpunkte, aber nicht \u00fcber 20 gro\u00dffl\u00e4chige Ausstellungsareale in Deutschland. Das Informationsverhalten, die Kundenbed\u00fcrfnisse und unsere Art zu arbeiten haben sich in den letzten Jahren doch deutlich ver\u00e4ndert und wir haben l\u00e4ngst begonnen, uns darauf einzustellen. An solchen Dingen zu arbeiten ist ein langer Weg und er ist nie zu Ende. Wer auf diesem Weg aber fr\u00fch losgegangen ist, hatte letztes Jahr bereits einen Vorteil. Nur wenn Sie sich als Unternehmen konsequent weiterentwickeln, bleiben sie leistungsf\u00e4hig und m\u00fcssen nicht mit disruptiven Ma\u00dfnahmen eingreifen, um auf ung\u00fcnstige Entwicklungen zu reagieren. Unser als Plandent strategisch eingeschlagener Weg zahlt sich hier erkennbar aus.<\/p>\n\n\n\n Was hat Ihr Unternehmensname mit Ihrer Strategie zu tun?<\/p>\n\n\n\n Alexander Bixenmann: Wir sind ja nicht erst gestern Plandent geworden, sondern vertreten Plandent schon seit zwei Jahrzehnten im deutschen Markt. Nur eben bis gestern unter dem bislang bekannten Namen NWD. Der Name hat also wenig, Plandent aber sehr viel mit unserer Strategie zu tun. Weil Plandent als gesamtes Unternehmen langfristig orientiert ist. Wir sind das zweitgr\u00f6\u00dfte dentale Handels- und Serviceunternehmen Europas, in 13 L\u00e4ndern pr\u00e4sent und Marktf\u00fchrer in vielen L\u00e4ndern Nordeuropas. Wir sind Teil einer starken Unternehmensfamilie mit den Premiumherstellern Planmeca und KaVo und einer Reihe weiterer Unternehmen im medizintechnischen Bereich. Vor allem sind wir gemeinsam das gr\u00f6\u00dfte Unternehmen der Branche in privater Hand. Und hier liegt der alles entscheidende Unterschied. Unser Handeln wird weder von B\u00f6rsen- noch von Investorenerwartungen bestimmt, sondern von einer langfristig ausgelegten Strategie, die wir auch durchhalten k\u00f6nnen. Die Planmeca Gruppe hat mit \u00fcber 4.500 Mitarbeiter*innen weltweit im Jahr 2021 einen Umsatz von 1,2 Milliarden Euro erzielt. Planmeca, KaVo und Plandent verf\u00fcgen \u00fcber eine gemeinsame Kraft, die uns Unabh\u00e4ngigkeit und Stabilit\u00e4t gibt.<\/p>\n\n\n\n Kai Nierhoff: Lassen Sie mich ein praktisches Beispiel geben: Wir sichern durch unseren zentralen Wareneinkauf und unsere eigene unabh\u00e4ngige Lagerlogistik die verl\u00e4ssliche Versorgung mit Verbrauchsmaterialien. Wir agieren hier als europ\u00e4isch aufgestelltes Handelsunternehmen, das frei agieren kann, ohne eine \u00e4hnliche Vielzahl von Interessen ber\u00fccksichtigen zu m\u00fcssen wie andere Logistikdienstleister. Wenn wir Potenziale f\u00fcr Effizienzgewinne sehen, dann werden wir sie auch zuk\u00fcnftig heben. Wir k\u00f6nnen in unsere logistischen M\u00f6glichkeiten oder auch in andere strategische Unternehmensf\u00e4higkeiten investieren. Weil wir unabh\u00e4ngig entscheiden k\u00f6nnen und die Kraft dazu haben. Deutlicher k\u00f6nnen die Zusammenh\u00e4nge von langfristiger Strategie und operativem Ergebnis kaum werden.<\/p>\n\n\n\n Welches Ergebnis sehen Sie denn?<\/p>\n\n\n\n Kai Nierhoff: Wir sehen vor allem Stabilit\u00e4t in unserer Entwicklung. Wir sehen langfristig angelegtes Wachstum in den wichtigen strategischen Unternehmensbereichen des technischen Kundendienstes und der Investitionsg\u00fcter. Vor allem der technische Service spielt hier in unserer Betrachtung eine bedeutende Rolle. Wir sind und bleiben f\u00fcr unsere Kund*innen und f\u00fcr alle, die das m\u00f6chten, der verl\u00e4ssliche Partner f\u00fcr schnellen technischen Kundendienst. Das ist unser klares Ziel. Denn es ist f\u00fcr jede Praxis und f\u00fcr jedes Labor ein essenzielles Thema: Wenn die technische Ausstattung nicht l\u00e4uft, kostet das sofort Geld, dann steht schlimmstenfalls der Praxis- oder Laborbetrieb still. Hier spielt f\u00fcr die Leistungsf\u00e4higkeit im Service neben der regionalen N\u00e4he \u00fcbrigens auch wieder die Logistik eine gro\u00dfe Rolle. Eine funktionierende Ersatzteilversorgung ist das R\u00fcckgrat des Kundendienstes. Wir haben von allen Premiumherstellern Ersatzteile zentral auf Lager und k\u00f6nnen unsere Techniker*innen \u00fcber Nacht mit Ersatzteilen versorgen. Die gro\u00dfen Player im Markt sind strukturell mit uns und damit mit dem Fachhandel verbunden und werden das sicher nicht infrage stellen. Das gibt uns eine sichere Perspektive f\u00fcr dieses Gesch\u00e4ftsfeld, auf deren Grundlage wir investieren und uns entwickeln k\u00f6nnen. Damit sind und bleiben wir auch f\u00fcr andere gro\u00dfe Markenhersteller ein verl\u00e4sslicher Partner zur Aufrechterhaltung der notwendigen Servicestruktur. Das bedeutet letztlich Sicherheit f\u00fcr alle Beteiligten, insbesondere f\u00fcr die Praxen und Labore im Markt. Wir st\u00e4rken darum unsere Strukturen und bauen unsere F\u00e4higkeit aus, bundesweit technischen Kundendienst zuverl\u00e4ssig zu leisten. Unser Weg ist diesbez\u00fcglich gradlinig und im Ergebnis entwickeln wir uns hier auch erkennbar positiv.<\/p>\n\n\n\n Welche Entwicklungen erwarten Sie f\u00fcr 2023?<\/p>\n\n\n\n Alexander Bixenmann: Zun\u00e4chst einmal steht in diesem Jahr die IDS vor der T\u00fcr. Das wird wichtige Impulse geben und zeigen, welche technologischen Entwicklungen wir in naher Zukunft erwarten d\u00fcrfen. Das ist klar positiv. Dass die Digitalisierung bei diesen Impulsen eine immer gr\u00f6\u00dfere Rolle spielt, bleibt sicher unstrittig. Ich bin gespannt zu sehen, wie sich das auf dieser IDS manifestiert und wie schnell neue Entwicklungen im Markt verf\u00fcgbar sein werden.<\/p>\n\n\n\n Die globale Lage wird vermutlich nicht einfacher und das wird sich weiter auch auf unseren Markt auswirken. Ich erwarte, dass wir sehen werden, wie sich der Konsolidierungsprozess fortsetzt. Ich bin \u00fcberzeugt, Sicherheit und Verl\u00e4sslichkeit werden zunehmend gro\u00dfe Themen im Markt. Dass die bekannten Marktstrukturen wahrlich nicht selbstverst\u00e4ndlich sind, haben wir im letzten Jahr gesehen. Ich halte es f\u00fcr vorstellbar, dass hier das Ende der Entwicklungen noch nicht erreicht ist.<\/p>\n\n\n\n Wir haben in den letzten drei Jahren auch gesehen, wie wichtig Gr\u00f6\u00dfe, St\u00e4rke und Unabh\u00e4ngigkeit sind. Stabilit\u00e4t ist darum f\u00fcr mich der Schl\u00fcsselbegriff f\u00fcr 2023 und das ist aus meiner Sicht eine gute Nachricht f\u00fcr unsere Kund*innen und Mitarbeiter*innen. Damit beginne ich gerne das neue Jahr. Dies als Plandent, als Teil der Planmeca Unternehmensfamilie zu tun, erf\u00fcllt mich mit Stolz. Wir zeigen die Zugeh\u00f6rigkeit zu unserer gro\u00dfen und starken Familie \u2013 mit einem gemeinsamen Namen, der in der deutschen und auch in der finnischen Sprache so sch\u00f6n Familienname genannt wird. So sind und bleiben wir f\u00fcr unsere Kund*innen: n\u00e4her dran. Durch unsere regionalen Servicestandorte, durch Ansprechpartner*innen, die die Praxen oder Labore kennen, und als Teil einer gro\u00dfen und starken Familie.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.blaudental.de\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/2017-320-4923_person-bixenmann-001.jpg\")
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